¿Por qué crees que un restaurante, centro de belleza, hotel, etc. Debería tener un Community Manager que le gestione Facebook o Twitter?

¿ Qué es un C. M.?

Para mí es un comunicador inexcusable y válido (mejor si es decididamente geek) entre la marca y las comunidades on line, es decir, el nexo de unión entre nuestro cliente y los distintos foros, blogs, plataformas sociales, etc. que constituyen nuestro target y a quienes van destinados nuestros mensajes. Pero no solamente debería ceñirse a asumir la gestión con Facebook y Twitter, sino que sus competencias deberían abarcar el dominio de las estrategias de comunicación necesarias para potenciar la eficacia de las acciones a realizar.

- Otro aspecto de la pregunta es la mejor o peor adecuación de las redes sociales a las características y singularidades del producto, o de  la marca objeto de promoción.

Todo es vendible. Y en la ortodoxia del márketing tradicional siempre se ha dicho que todo problema constituye al mismo tiempo una singular oportunidad. Hagamos primero la necesaria disección del producto o servicio:

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1/ Definición del producto y su marca. 

2/ Vocación y cultura de la empresa.

3/ Objetivos a alcanzar. 

4/ Definición del target. 

5/ Estudio de la competencia.

6/ Estacionalidad (calendario de la acción). 

7/ Aspectos semánticos y estilos de la comunicación de acuerdo con la media de edad y el nivel sociocultural del target. 

8/ Métodos de fidelización.

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Sin pretender ahora un planteamiento exhaustivo, el C.M. deberá establecer una serie de estrategias alternativas. Las redes sociales deben convertirse en una fuente inagotable de datos que nos permitan mantener el control de la acción orientándola hacia los aspectos más positivos de la marca, ya se trate de un producto o un servicio.

Prácticas aconsejables para generar contenido en Redes Sociales:

     Varia continuamente el modo de presentación de la información

          Posiciona tu contenido dentro de la Red.

     No descartes críticas o sugerencias.

     Responde siempre a las consultas.

     No intervengas demasiado rápido, deja que los usuarios conversen.

     Da al público de tu marca lo que esta necesita

Trabajar con internet.

El inmenso, rápido y continuo cambio que está aportando las tecnologías e internet a nuestras vidas, sobre todo los que nos dedicamos a esto, hace que estemos continuamente estudiando y poniéndonos al día para no quedar desfasados y sumidos en la mas absoluta ignorancia.

No hace demasiado tiempo, empezaron a proliferar nuevas siglas, vocablos y profesiones que hace una década apenas existían y que si las hubiéramos oído pronunciar hubiéramos pensado que venían de algún ser de otro planeta. Palabras como SEO, SEM, PPC, Community Manager, Social Media...

¿Qué se entiende por SEO?

Pues bien SEO proviene de las siglas de las palabras inglesas Search Engine Optimization o lo que es lo mismo optimización de los motores de búsqueda. En qué consiste esto que es tan novedoso y de lo que todo el mundo habla hoy en día. Pues de una manera llana, consiste en que tu página Web (la personal o la de la empresa que vende algo) aparezca en los primeros lugares cuando es buscada por un buscador de internet, llámese google, bing, altavista o webcrawler (por citar algunos).

El tan llamado e importante posicionamiento WEB. De qué  vale estar si nadie te puede encontrar. 

Como cambié mi Galaxy ACE por un S4

Después de casi veinticuatro meses de permanencia con mi compañía telefónica por fin pude cambiarme de teléfono. La sensación experimentada podría ser similar  a la del conductor de un Fiat Punto conduciendo un Ferrari 458 Spider.

Las ganas de llevar mi S4 hasta el tope me hizo adentrarme en la maraña de páginas que hay en internet sobre cambios de ROM (una ROM en telefonía es el Sistema Operativo que hace que el teléfono funcione. Normalmente trae mejoras como mayor fluidez, un teclado mas versátil, etc.).  En un principio no pensé en experimentar con mi terminal por el riesgo de dejarlo convertido en un elegante pisapapeles de lujo, pero mis ganas de aprender, experimentar y estar siempre a la última fueron más fuertes que mi sentido común. Tras unas horas de lectura de numerosos artículos descubrí para mi sorpresa que ya estaba colgada la ROM 4.3 Jelly Bean de Google que ocupaba 403,6 megabytes de espacio, y otra ROM para  mi I-9505 (nombre oficial de mi S4) que ocupaba 1,6 gigabytes denominada Omega V6.0, también con buenas críticas pero con un considerable tamaño, cuatro veces más que la ROM Stock 4.3 de Google. Cualquiera que me conozca ya imaginará la versión que instalé. Dudé por un momento, esto supondría perder las mejoras  que Samsung había incluido de fabrica en el S4, pero dada la gran cantidad de apps disponibles en Android supuse que habría soluciones alternativas o incluso mejores, como así fue. Como experimentado usuario en estos temas por la cantidad de perrerias y cambios de ROMS que le hice a mi antiguo Galaxy Ace (siempre estuvo a la altura), me puse manos a la obra, arranque mi Macbook pro en Windows 8 pro, me baje la ROM, la última versión del programa ODIN, los drivers de Samsung, el ClockWordMod y me dispuse a hacer el cambio con decisión y seguridad. No me extenderé en como realizarlo, dado la gran cantidad de videos en youtube, manuales y páginas especializadas sobre el tema.

La instalación se hizo sin problemas con el CWM y ROM manager y mi móvil arrancó como un rayo, para tranquilidad de su propietario. Uffff!!! exclame con alivio, me la había jugado, sino llega a salir bien, la cara de tonto que se me hubiera quedado.

Bueno, ahora ya lo tenía preparado para personalizarlo a mi gusto. ¿Qué launcher le pongo?. Barajé múltiples posibilidades Nova, Holo, Apex, Go launcher Ex, Next launcher 3D, SPB Shell 3D, finalmente me decidí por uno de los que creo más vistosos y completos TSF Shell en su versión 1.9.9.5.4. Además personalice algunos iconos con el paquete gratuito DCiconZ theme.

Pantallas de mi S4 (pulsar volumen abajo y tecla de encendido a la vez). La animación de los widgets es rápida y fluida. La rueda para poner la alarma es de lo mas ingeniosa y la forma en la que se abre la carta y sale el folio doblado con un mensaje, espectacular, por no hablar de sus efectos circulares en carrusel a velocidad endiablada y el widget de música con las carátulas de los discos rotando.

Una auténtica gozada altamente recomendable.